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2023/01/18 03:48
◆イラストオーダー・うちの子グッズ商品について◆
●著作権や肖像権の承諾許可のないお写真でのご依頼はお断りしております。 お取引後のトラブルは、責任を負いかねますのでご了承ください。
●写真を元に描くので、ピントの合った画質の良いものをお選びください。
●制作開始後のキャンセルはお受けしておりません。
●画像イメージと現物で、お色味に誤差が生じる可能性がございます。 特に黒い子のイラストはやや明るいお色で描かせていただいています。
●イラストデータの保管期間は【1年間】です。もし、他グッズの制作をされる場合は1年以内にご注文くださいませ。
●イラストオーダーご注文からうちの子グッズがお客様のお手元に届くまでに、平均して30～40日程度を要します。また、ヒアリング期間や修正の有無、印刷業者の営業日などによっては、40日以上かかる場合もございますので予め、ご了承ください。 ※お誕生日やイベント・プレゼントなど、お祝い用の商品等を予定している場合は余裕のある注文をお願いいたします。こちらに間に合わない等でのご返金はいたしかねます。
●制作させていただいた商品を、当店HPやInstagramで掲載させていただくことがございます。お嫌な方はお取引の間にお知らせください。
◆海外輸入商品について◆
※うちの子グッズを除く
●ハーネスやリード、お洋服を含め、全ての商品購入後に使用時のトラブル、事故に関してはいかなる場合も、当店は責任を負えませんので予め、ご理解ください。
【商品お届け後の返品・交換について】
商品管理には十分注意しておりますが、万が一お届けされました商品が初期不良・誤送・ご使用後すぐに破損した場合、大変お手数ですが、商品お届け後【7日以内】に不良箇所の写真を添付いただき当店までご連絡くださいませ。
商品の詳しい状況等を確認し、ご案内させていただきます。
誠に恐れ入りますが、
それまでは商品をお手元で保管いただきますようお願いします。
この場合も、お客様からの直接の着払いでの返送はお受けできません。当店からのご案内をお待ちいただきますようお願いいたします。
尚、下記に該当する場合「返品・交換」でのご対応ができかねますので、予め、ご了承いただきますようお願いいたします。
●返送前に事前にご連絡をいただけていない商品
●お客様のもとで故意の破損や汚損が見受けられた場合
●商品到着後、7日以上経過した商品
●上記「海外輸入商品について」の検品基準に値する商品
※商品到着後【3日以内】にご連絡いただきました商品についてはご返品を承ることは可能です。
（当店ではご返品のみ承ります。交換の場合は改めてご注文ください。）
※ご返品の際に発生します送料や手数料につきましては、お客様ご負担となります。
